Informacíon general

¿Cómo hacer un pedido?

Hay varias formas de realizar sus pedidos o solicitar información sin compromiso

• TELÉFONO: +34 657812805
• WHATSAPP. Envíenos sus mensajes al +34 657812805
• CORREO ELECTRÓNICO. Puede enviarnos sus correos a o utilizar el formulario de contacto: https://www.biowak.es/contacto
• ONLINE. Nuestra tienda online está siempre a su disposición en: www.biowak.es

Para completar sus pedidos puede seleccionar como forma de pago; transferencia bancaria, pago con tarjeta, por teléfono o pago online mediante nuestra pasarela de pago segura o PayPal; también le ofrecemos la posibilidad de pagar sus pedidos mediante contrarrembolso. Para más información sobre nuestras formas de pago, consulte: https://www.biowak.es / com

Una vez confirmado su pedido lo prepararemos para su envío en un plazo máximo de 24 horas, recibiéndolo en su domicilio en 24-28 horas. Para más información sobre el envío de los pedidos, consulte:http://www.biowak.es

Si no queda satisfecho le devolvemos el dinero

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información adicional.

Información sobre los envios

Para cualquier pedido superior a 20 euros, ofrecemos ENVÍO GRATUITO a cualquier punto de España; utilizamos el servicio 24/48 horas de la mensajería TIPSA; este servicio en la mayoría de las ocasiones entrega su pedido al día siguiente (24 horas), solo en fechas de mucha congestión en los transportes la entrega se demorará hasta los dos días (48 horas). Si necesita la total seguridad de tener su envío en 24 horas, o necesita el servicio especial de entrega en sábado (la entrega en sábado solo está disponible para capitales de provincia), se aplicará al cliente un cargo adicional de 5 euros.

Para compras por importe inferior a 20 euros se aplica un recargo por gastos de transporte y manipulación de 4€ euros. Los envios a Portugal tendrán un coste minimo de 7.95€

La entrega se realiza en su domicilio o dirección que nos haya indicado; se realizarán dos intentos de entrega; es muy importante que nos facilite su teléfono para que puedan avisarle en caso de cualquier aclaración sobre la entrega (horario de entrega, localización de la dirección, etc...). El mensajero aplica un cargo adicional en caso de que tenga que realizar un tercer intento de entrega, aunque siempre podrá elegir sin coste adicional recoger el paquete en la delegación de TIPSA más cercana a su domicilio;

DELEGACIONES TIPSA: http://www.tip-sa.com/agencias-de-transporte

Nuestro transportista recoje los envíos diariamente en nuestras instalaciones a las 12:00. En caso de realizar su pedido más tarde saldrá al día siguiente. Tan pronto dispongamos del localizador del envío se lo facilitaremos para que pueda consultar el estado de su envío en el teléfono de TIPSA 902 10 10 47 o en su página web de SEGUIMIENTO DE ENVÍOS TIPSA: http://www.tip-sa.com/localizacion-envios

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tenemos unas tarifas reducidas de envíos con servicio 24/48 horas. Consulten tarifas.

¿Cómo solicitar la factura de compra de sus productos?

Para que podamos enviarle la factura de sus productos necesitaríamos que nos envien lo siguientes datos:

• Nombre o razón social titular de la factura
• NIF o CIF
• Dirección de facturacíon

Tambien necesitaríamos que nos indicase cualquier información que requiera que incluyamos en la factura.

Díganos cómo prefiere que le hagamos llegar la factura, el método más efectivo es que se la remitamos en formato PDF al correo electrónico que usted nos indique.